Политика возврата и возврата средств
Право на отмену заказа
Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней без указания причины.
Срок для отмены составляет 14 дней с момента получения вами товара или третьим лицом, назначенным вами (не являющимся перевозчиком), которое приняло товар.
Чтобы воспользоваться правом на отмену, вы должны уведомить нас о вашем решении посредством чёткого и однозначного заявления.
Вы можете сообщить нам о своём решении по электронной почте:
Возврат средств
Мы произведем возврат не позднее чем через 14 дней с даты получения возвращённого товара. Возврат будет осуществлён тем же способом оплаты, который вы использовали при оформлении заказа. Дополнительные комиссии за возврат не взимаются.
Условия возврата
Чтобы товар мог быть возвращён, должны быть соблюдены следующие условия:
• Товар был приобретён в течение последних 14 дней
• Товар находится в оригинальной упаковке
Товары, не подлежащие возврату:
• Индивидуальные товары, изготовленные по вашему заказу или явно персонализированные
• Товары, которые по своей природе не подлежат возврату (например, скоропортящиеся или с истёкшим сроком годности)
• Товары, не подлежащие возврату по соображениям гигиены или защиты здоровья, если упаковка была вскрыта после доставки
• Товары, которые после доставки неразделимо смешаны с другими товарами
Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если указанные условия не соблюдены.
Возврат товара
Вы несёте ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом товара. Пожалуйста, отправляйте товар по предварительному согласованию на адрес:
Мы не несем ответственности за повреждение или утерю товара при возврате. Рекомендуем использовать застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Возврат средств невозможен без получения товара или подтверждения его доставки.
Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный сертификат на сумму возврата. Как только возвращённый товар будет получен, сертификат будет отправлен вам.
Если товар не был отмечен как подарок или отправитель получил его для передачи вам позже, возврат будет произведён на имя покупателя.
Контакты
Если у вас есть вопросы относительно нашей политики возврата и возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: